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17,00
inkl. MwSt
  • Verlag: REDLINE
  • Themenbereich: Gesundheit, Beziehungen und Persönlichkeitsentwicklung - Karriere und Erfolg
  • Genre: keine Angabe / keine Angabe
  • Seitenzahl: 288
  • Ersterscheinung: 14.12.2021
  • ISBN: 9783868818871
Wiebke Lüth

Kunden lesen

Kunde ist nicht gleich Kunde: Während der eine dem Verkäufer blind vertraut, verliert sich der andere im Kleingedruckten. Und wenn der nächste alle technischen Daten abfragt, will der letzte bloß wissen, ob der Gebrauchtwagen fahrtüchtig ist.
Was Gesichter über die Kunden verraten
Kunde ist nicht gleich Kunde: Der eine greift sofort zu, der andere fragt alle technischen Details ab und der nächste will erst mal plaudern. Doch wie kann man die Eigenarten jeder Kundin und jedes Kunden sofort erkennen – und dann ein perfekt passendes Angebot machen?
Ganz einfach, weiß die Expertin für Face Communication, Wiebke Lüth: Wer seine Wahrnehmung schult, erkennt innerhalb von nur drei Sekunden, wie sein Gegenüber »tickt« – und was der Kunde braucht, um sich zu entscheiden. In ihrem Buch vermittelt sie, wie leicht das Lesen von Gesichtszügen der Schlüssel zum Verständnis von Menschen, deren Denkprozessen und Entscheidungsstrukturen sein kann. Sie zeigt, wie sich die zentralen Charaktermerkmale in nur drei Schritten ablesen lassen, und liefert zahlreiche Tipps, praktische Beispiele und Dos und Don‘ts für die Verkaufssituation. Ein sofort anwendbarer Ratgeber, um den Kunden genau das zu bieten, was diese suchen.

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Meinungen aus der Lesejury

Veröffentlicht am 13.01.2022

Praxisnah und hilfreich

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Wiebke Lüth hat hat ein Thema in diesem Buch zusammengefasst, was jedem von uns täglich begegnet. Und nicht nur Kunden, sondern auch in Unterhaltungen mit Freunden/Familie oder noch wichtiger bei Verhandlungen ...


Wiebke Lüth hat hat ein Thema in diesem Buch zusammengefasst, was jedem von uns täglich begegnet. Und nicht nur Kunden, sondern auch in Unterhaltungen mit Freunden/Familie oder noch wichtiger bei Verhandlungen mit anderen Menschen ist es sehr relevant zu wissen, was der/die Gegenüber denkt bzw. wie wir Personen überzeugen können.

Dieser Ratgeber ist sehr hilfreich, weil er mir so viel über meinen Gegenüber verraten hat. Auch die Tatsache, dass dies sofort umsetzbar ist und sehr hilfreich bei Verkaufsabschlüssen ist. Es ist sehr praxisnah, wobei auch die Theorie nicht zu kurz kommt.

Ich habe sehr viel über Menschen gelernt und bin der Autorin sehr dankbar, weil sie mir auch konkrete Tipps an die Hand gegeben hat.

Der leicht verständliche Schreibstil der Autorin gefällt mir sehr, da die Fakten so im Kopf bleiben.

Aufgelockert wird das Buch durch die Zeichnungen, die gerade für visuelle Menschen hilft bei der Zuordnung des Textes zu den Bildern.

Mich hat das Buch komplett überzeugt, da es sehr hilfreich ist und erhält daher 5 von 5 Sternen.

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