Conflict Culture Playbook

Konflikte bleiben nirgends aus und kosten Zeit und Kraft. Das Buch möchte die Angst vor Konflikten nehmen und Anstoß zu einem konstruktiven und zeitgemäßen Umgang mit Konflikten geben. Der Ton des Ratgebers ist nicht belehrend, und er lässt sich locker und flüssig lesen.
Konflikte entstehen aus unterschiedlichen Strategien, die Menschen wählen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Das Verstehen dieser Bedürfnisse schafft Klarheit und Vertrauen. Im Conflict Culture Playbook werden neben der Theorie praktische Methoden und Werkzeuge vorgestellt, die eine gute Konfliktkultur in Organisationen fördern. Das Sachbuch ist gut strukturiert; die Erklärungen sind leicht verständlich und teilweise durch Schaubilder verdeutlicht. Bunte Illustrationen lockern die Texte auf und machen das Buch ansprechend.
Das Buch beinhaltet innovative Ansätze wie die „Restorative Circles“ sowie bekannte Konfliktlösungsmethoden wie die Gewaltfreie Kommunikation. Es enthält viele praktische Beispiele und Lösungsansätze aus Organisationen, Unternehmen und dem Alltag, wodurch das Buch leicht verständlich und praxisnah wird. Die Sammlung von Tools und Methoden ist nicht nur für Organisationen und Teams hilfreich, sondern auch, um sich selbst über seine eigenen Bedürfnisse und Gefühle klar zu werden.

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Das Sachbuch 'Conflict Culture Playbook' von Hendric Mostert und Dana Hoffmann zeigt sehr anschaulich welche Möglichkeiten eine etablierte Konfliktkultur in Unternehmen, kleineren und mittelständigen Betrieben, Behörden, staatlichen Einrichtungen usw. bietet, um Spannungen unter den Kollegen als Chance zu nutzen, diese konstruktiv in einen Mehrwert an Innovation und Wachstum zu wandeln. Zwischenmenschliche Schwingungen sind wertvolle Hinweise für Führungskräfte, aber auch für die Mitarbeiter selbst, für ein freundliches und friedliches Miteinander. Ich würde sogar noch weiter gehen und sehe in jeglicher Art von menschlichem Zusammenwirken, sei es in der Familie, im Freundes- oder Bekanntenkreis, in der nachbarschaftlichen Beziehung, die Möglichkeit eine Vertrauensbasis auf Grund der vorgestellten Techniken und Methoden von Kommunikation zu etablieren.
Reichlich bebildert und hervorragend strukturiert bietet dieses Buch eine wunderbare Basis sowohl für Einsteiger als auch für Fortgeschrittene im Bereich der Führungskräfte. Die Möglichkeiten der Gestaltung von Gesprächen und deren Vorbereitung sind individuell an gegebene Situationen anpassbar und bieten jede Menge Gestaltungsspielraum.
Ich kann dieses Sachbuch wärmstens empfehlen, es als Standardwerk in der täglichen Arbeitswelt zu nutzen. Sehr gern gebe ich meine Leseempfehlung.

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Wie denkst Du über Konflikte? Eher positiv oder eher negativ? Ich bin mir ziemlich sicher, dass die meisten Menschen in Konflikten etwas Negatives sehen und sie gerne gänzlich vermeiden würden, wenn es sich irgendwie einrichten lässt. Zumindest bis ich dieses Buch gelesen habe, war das für mich auch zutreffend. Das Conflict Culture Playbook hat mir aber eine ganz neue Perspektive aufgezeigt, wie man Konflikte als Chancen für Weiterentwicklung begreifen kann.
Zunächst startet dieses Sachbuch, dass sich stark auf den Business Kontext bezieht mit ein paar Basics zu Konflikten. Warum hebe ich das mit dem Business Kontext so hervor? Es ist zwar explizit auf die Arbeitswelt gemünzt, aber, wenn man erstmal die Sichtweise auf Konflikte verändert hat, dann begreift man sie auch im privaten Umfeld, in Beziehungen, in Freundschaften eher als Chance auf eine gemeinsame Entwicklung. Zumindest hat sich bei mir dieser Perspektivwechsel eingestellt.
In den Basic-Kapiteln geht es aber nicht nur darum, die Konflikte aus der negativ-konnotierten Ecke zu holen, sondern es werden auch die Schattenseiten von ungelösten Konflikten aufgezeigt. Zudem gehen die Autoren darauf ein, welche Dimensionen des Konflikts es geben kann, wo man ansetzen kann und was Emotionen am Arbeitsplatz mit Konflikten zu tun haben. Dabei sind Konflikte nicht nur als unlösbare Situationen zu verstehen, die schon vollständig eskaliert sind, sondern auch kleinere Spannungen, die unausgesprochen zu etwas so Großem werden können. Daher zählt auch Feedback als wichtige Komponente in eine Konfliktkultur.
Um letztere zu erreichen und am Arbeitsplatz gut zu etablieren, widmen die Autoren den Mittelteil des Buchs komplett den Tools, Methoden und Strukturen, die es hierfür braucht. Diese werden in Steckbriefen und leicht verständlichen Anleitungen kurz vorgestellt und eingeordnet, wann man welche gebrauchen kann. Den Ausklang des Buches bildet ein Check-Out Kapitel und ein Anhang mit allerlei nützlichen Informationssammlungen.
Obwohl es sich hierbei um ein Sachbuch handelt, habe ich es Seite um Seite verschlungen. Denn im Verlauf des Lesens habe ich begriffen, wie viel Potenzial darin steckt, all das, was sonst zu Konflikten führen könnte, offen anzusprechen. Leider war diese Erkenntnis gepaart mit der Einsicht, dass es dafür einiges zu tun gibt, bis sich eine solche Haltung in einem Team einstellen kann. Doch die Werkzeuge dafür geben die Autoren je zum Glück direkt an die Hand und die Beschreibungen haben mir wirklich gut gefallen. Insgesamt fand ich den Schreibstil sehr überzeugend und fundiert. Natürlich muss man in gewisser Weise offen für die neuen Tools sein, aber ich persönlich habe nur gute Erfahrungen mit offenem Feedback und diesen Themen gemacht, sodass ich ganz bereitwillig vieles aus diesem Buch ausprobieren werde.
Ein großes Kompliment und eine noch größere Leseempfehlung!

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Mich hat das Cover neugierig auf das Buch gemacht. Die Farben und auch die Zeichnung harmoniert toll miteinander. Der Titel des Buches ist klasse und das Format spricht mich an. Die Qualität des Papiers und die Farben sind sehr hochwertig.

In diesem Buch geht es um das Thema Konflikte. Konflikte am Arbeitsplatz können belastend sein und sogar zu Krankheiten oder Kündigen führen. Konflikte treten nicht auf, weil Menschen versagen - Konflikte entstehen, weil Menschen Individuen sind - mit verschiedenen Bedürfnissen.
Das Inhaltsverzeichnis des Buches ist strukturiert und übersichtlich aufgebaut.Die farbigen Seiten gefallen mir besonders gut, weil sie sich gut abheben. Es. gibt 3 Kapitel und verschiedene Tools und ich war wirklich überrascht. Der Schreibstil ist leicht und gut verständlich, mir haben die verschiedenen Anwendungsbereiche, Erklärungen und Informationen gut gefallen. Ich selber konnte mich immer wieder reflektieren. Die Illustrationen in dem Buch haben den Text wunderbar unterstützt, für mich ist dieses Buch eine echte Bereicherung. Ich habe für mich gelernt, Konflikte anzunehmen und etwas darauf mitzunehmen. Mein Berufsalltag wird sich dadurch vielleicht nicht sofort verändern, das Buch bietet aber eine wirklich gute Gelegenheit über seine Kollegen, Chefs und vor allem über sich selber nachzudenken und neue Blickwinkel zu bekommen. Die Tools am Ende haben mir sehr gut gefallen, ich finde die Umsetzung und Ideen klasse. Auch die Ressourcen und Literaturen am Ende waren informativ und ich konnte mir auch so neues Wissen aneignen. Ich empfehle das Buch auf jeden Fall weiter.

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