Online-Meetings souverän moderieren

Spätestens seit der Corona-Pandemie gehören Online-Meetings zum beruflichen Alltag dazu. Für viele eine Umstellung und auch Firmen mussten bisweilen Regeln schaffen, Soft- und Hardware aufrüsten.
Die Autorin Ariane Bertz zeigt in diesem Buch sehr anschaulich auf, wie man mit dieser neuen Art der Kommunikation umgehen kann und auch teilweise sollte. Dabei beschränkt sie sich nicht nur auf ein Regelwerk, sondern gibt auch praktische Tipps zum Einrichten eines geeigneten Platzes oder der Kameraeinstellung.
Insgesamt finden sich 9 Kapitel im Buch:
1. Plötzlich virtuell
2. Geteiltes Leid ist halbes Leid
3. Online besser sein als live
4. Die Moderation
5. Die Technik
6. Die Durchführung
7. Die Besonderheiten von Online-Meetings
8. Praktische Tipps und Tricks für ihre erfolgreiche Online-Moderation
9. Weiterführende Literatur

Der Text ist sehr verständlich geschrieben. Ein Register an der Seite verdeutlicht, an welcher Stelle man sich im Buch befindet. Das Format des Buches ist ungewöhnlich, jedoch finde ich es praktisch. So kann man es sich auf den Schreibtisch legen (unter oder über der Tastatur) und schnell Dinge nachschlagen oder Checklisten durchgehen.
Das Buch verfügt über viele Tipps, Kniffe und Checklisten, die den Alltag im Online Bereich erleichtern sollen. Fallbeispiele ergänzen die Anschaulichkeit. Hinzukommen Online-Materialien, die man mittels QR-Codes abfragen kann.
Fazit:
Ein sehr interessantes und nützliches Buch, das die Umstellung auf Online-Meetings unterstützt, einen Blick drauf wirft, was benötigt wird und was eher überflüssig ist.

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… eine Herausforderung, mit der sich seit Beginn der Corona-Pandemie immer mehr Menschen konfrontiert sehen. Sogar viele derjenigen, die regelmäßig an Meetings teilgenommen oder diese selbst moderiert haben, mussten mit einem Mal ihre Konzepte neu überdenken. Nicht alles, was bei einer persönlichen Runde funktioniert, lässt sich so einfach auf ein virtuelles Treffen übertragen.

Die Autorin Ariane Bertz gibt uns mit ihrem Buch einen Leitfaden an die Hand, in dem sie Techniken erklärt, Hürden aufzeigt und hilfreiche Tipps gibt. Sie selbst arbeitet unter anderem als Moderatorin, Vortragsrednerin und Trainerin mit dem Schwerpunkt Marketing und Vertrieb.

Das Buch ist klar strukturiert und jedes Kapitel folgt einem mehr oder weniger gleichbleibenden Muster: Hinführung zum Thema, eigene Erfahrungen, Tipps und Tricks, do´s and dont’s. Praktische Beispiele und Zusammenfassungen runden die jeweiligen Themenkomplexe ab.

Die Autorin geht unter anderem auf die technischen Aspekte ein und gibt Hinweise, welche Gadgets in ihren Augen überflüssig sind. Darüber hinaus widmet sie sich natürlich der Durchführung von Online-Meetings und den Unterschieden zu Präsenz-Veranstaltungen. Auch scheinbare Kleinigkeiten wie etwa die Kleidung oder Accessoires werden beleuchtet. Als praktisches Beispiel nennt sie hier zum Beispiel die Halskette, die Angela Merkel in einem TV-Duell trug und die noch Tage später in den Medien diskutiert wurde, während der Inhalt des Duells in den Hintergrund rückte.

Nachdem die Autorin in den ersten beiden Teilen auf Die neue Normalität (ab Seite 11) und Die 13 größten Fails bei Online-Meetings (ab Seite 37) eingeht, heißt es abschließend ab Seite 113: Aus der Praxis, für die Praxis. In diesem Teil gibt Ariane Bertz zunächst einen persönlichen Ausblick auf die Zukunft und macht dann noch einmal sehr konkrete Vorschläge für unterschiedliche Situationen, wie etwa die Durchführung von Umfragen und Abstimmungen oder auch den Umgang mit technischen Störungen.

Als Bonus gibt es umfangreiches Material zum Download, welches direkt praktisch eingesetzt werden kann. Dazu zählen zum Beispiel Checklisten zur Vorbereitung von Online- Meetings oder Anregungen zur Durchführung von virtuellen Gruppenarbeiten.

Insgesamt ein Fachbuch, das auch versierten Moderatoren von Meetings sicher den ein oder anderen hilfreichen Tipp für virtuelle Konferenzen geben kann und/ oder den ein oder anderen Aspekt wieder ins Gedächtnis ruft.

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