Band
der Reihe "Unterrichtsthemen aus Sozialpflege und Sozialpädagogik"
18,95
€
inkl. MwSt
- Verlag: Westermann Berufliche Bildung
- Genre: keine Angabe / keine Angabe
- Seitenzahl: 49
- Ersterscheinung: 19.07.2011
- ISBN: 9783427404781
Gesprächsführung
Unterrichtsthemen aus Sozialpflege und Sozialpädagogik Arbeitsheft
Bernd Biermann (Herausgeber)
Das Arbeitsheft "Gesprächsführung" behandelt die folgenden Themen:
- Warum Gesprächsführung?
- Menschen zu überzeugen ist schwierig
- Wir funktioniert Kommunikation?
- Psychologische Modelle von Kommunikation
- Ausgewählte Kommunikationstechniken
- Feedback geben
- Rahmenbedingungen für Gespräche
- Gespräche im Team
- Gespräche mit speziellen Personengruppen
- Umgang mit Konflikten
- Gespräche am Telefon
- Schweigepflicht
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