Telefonpower

Verlag: GABAL
Genre: keine Angabe / keine Angabe
Ersterscheinung: 01.08.2011
ISBN: 9783862004850

Grundregeln für erfolgreiche Businesstelefonate

Ein bestens eingeführtes und beliebtes Nachschlagewerk für alle Mitarbeiter mit telefonischem Kundenkontakt. Mit diesem Buch wird es ein Leichtes für Sie sein, sich bei Verkaufstelefonaten positiv abzuheben: Bei Claudia Fischer stehen das Kundeninteresse und der Mensch im Mittelpunkt. Mit den interaktiven Übungen im Internetkönnen Sie zudem Ihr frisch erworbenes Wissen sofort praxisnah trainieren.