24,99
€
inkl. MwSt
- Verlag: REDLINE
- Genre: keine Angabe / keine Angabe
- Seitenzahl: 296
- Ersterscheinung: 20.04.2005
- ISBN: 9783868813722
Das Einzige, was stört, ist der Kunde
Clienting ersetzt Marketing
In der 16. Auflage wurde dieser Erfolgstitel nochmals komplett überarbeitet und um ein Kapitel zum Thema E-Clienting erweitert. Im Mittelpunkt steht weiter die Forderung nach einem kundenorientierten Denken in allen Unternehmensbereichen. Denn nur so wird eine dauerhafte Umsatzsteigerung möglich.
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