Band
der Reihe "Servicekompetenz"
34,13
€
inkl. MwSt
- Verlag: Auto Business Media ein Imprint der TECVIA GmbH
- Genre: keine Angabe / keine Angabe
- Seitenzahl: 120
- Ersterscheinung: 09.2011
- ISBN: 9783890591766
Räder- & Reifen-Management (RRM) im Autohaus
Mit professionellem Räder- und Reifenmanagement lässt sich gutes Geld verdienen. Das Buch zeigt, welche Potentiale es gibt, wie man effiziente Prozesse einführt und wie man dem Kunden seinen Leistungen kommuniziert.
Aus dem Inhalt:
- Kundenverhalten und Kundenanforderungsprofile
- Strategische Ausrichtung
- Marketing & Verkauf
- Räder-/Reifenmanagement im Flottengeschäft/für gewerbliche Kunden
- Räder- und Reifen-Services
- Prozesse
- Kundenrädereinlagerung
- Einkauf
- Räder- & Reifenmanager
- Kennzahlen
Aus dem Inhalt:
- Kundenverhalten und Kundenanforderungsprofile
- Strategische Ausrichtung
- Marketing & Verkauf
- Räder-/Reifenmanagement im Flottengeschäft/für gewerbliche Kunden
- Räder- und Reifen-Services
- Prozesse
- Kundenrädereinlagerung
- Einkauf
- Räder- & Reifenmanager
- Kennzahlen
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- ebook / PDF 30,49 €
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