Band
der Reihe "Innovations- und Technologiemanagement"
54,99
€
inkl. MwSt
- Verlag: Springer Berlin
- Genre: keine Angabe / keine Angabe
- Seitenzahl: 322
- Ersterscheinung: 22.02.2012
- ISBN: 9783642881756
Service Marketing
Inhalte · Umsetzung • Erfolgsfaktoren
Ein guter Kundenservice in der Investitionsgüterindustrie wird das entscheidende Kriterium für den Erfolg von Unternehmen an der Schwelle zum Jahr 2000 sein. Erstmals im deutschsprachigen Raum erscheint ein Praktiker-Fachbuch, das nicht nur Hintergründe aufzeigt, sondern auch die Realität an Beispielen beschreibt.
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