Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich

Verlag: De Gruyter Oldenbourg
Genre: keine Angabe / keine Angabe
Ersterscheinung: 24.04.2014
ISBN: 9783486798128

Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität sind Themen der aktuellen Diskussion. Das Werk bietet dazu erprobte Rezepte an. Diese ergeben sich aus der Harmonisierung theoretischer Ansätze mit ihrer praktischen Umsetzbarkeit.