Operational Excellence mittels Transformation Management

Markus Dahm und Aaron D. Brückner zeigen, wie Operational-Excellence-Initiativen erfolgreich implementiert werden können. Dabei stehen die Menschen im Fokus. Die Autoren erläutern, wie gewohnte Verhaltensweisen und Denkmuster verändert, ein Bewusstsein für kontinuierliche Verbesserungsprozesse geschaffen und eine methodisch getriebene Transformation in der Organisation gelebt werden kann. Sie zeigen auf, woran die Initiativen in der Praxis scheitern und was die kritischen Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung der Transformation sind. Sie beschreiben fundiert das Gestern (Woher?), diskutieren das Heute (Wohin?) und erörtern handlungsorientiert das Morgen (Was tun?). Auch praxiserprobte Leser erhalten neue Denkanstöße und Tipps.

Der Inhalt

• Theoretischer Überblick zu Operational Excellence
• Praxiserfahrung mit Operational Excellence
• Erfolgsfaktoren von Operational-Excellence-Programmen
• Change Management – Das Motoröl der operativen Exzellenz?
• Transformation Management – Antworten und Handlungsempfehlungen

Die Autoren

Dr. Markus H. Dahm ist Strategie- und Organisationsberater der IBM Global Business Services im IBM Inhouse Consulting. Neben seiner Tätigkeit als Unternehmensberater hält er Vorlesungen zu Strategischem Management, Operational Excellence und Change Management an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management in Hamburg und Essen.

Aaron D. Brückner ist Geschäftsführer von denkleister, der Mittelstandsberatung der Universität Witten-Herdecke. Darüber hinaus hält er regelmäßig Vorträge zum Thema Change Management in Operational-Excellence-Initiativen an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management in Hamburg.