Band 20
der Reihe "Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement"
48,00
€
inkl. MwSt
- Verlag: Fraunhofer Verlag
- Genre: keine Angabe / keine Angabe
- Seitenzahl: 170
- Ersterscheinung: 12.05.2015
- ISBN: 9783839608739
Vorgehensmodell zur Steuerung komplexer dynamischer Geschäftsprozesse am Beispiel von Dienstleistungsprozessen
Dieter Spath (Herausgeber), Hans-Jörg Bullinger (Herausgeber)
Durch den steigenden Marktdruck wächst der Bedarf der Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse anzupassen. Die Herausforderung ist somit, die komplexen dynamischen Prozesse, die sowohl kontextuale Entscheidungen von Mitarbeitern, historische IT-Systeme und das Wertschöpfungsnetzwerk beinhalten, zielgerichtet zu steuern. Um die Unternehmen bei der Aufgabe zu unterstützen, wird folgende Lösung vorgestellt: Ein Referenzmodell zur Beschreibung des dynamische Prozesses und ein Vorgehensmodell.
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