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inkl. MwSt
- Verlag: Westermann Berufliche Bildung
- Genre: keine Angabe / keine Angabe
- Seitenzahl: 520
- Ersterscheinung: 08.05.2020
- ISBN: 9783427230151
Ausbildung im Dialogmarketing
Band 1 Schülerband- beinhaltet die Lernfelder 1-5 für das erste Ausbildungsjahr
- deckt alle Themen des IHK-Prüfungskatalogs ab
- hoher Praxisbezug ist durch zahlreiche Gesprächssituationen, Beispiele und Praxistipps
- inkl. Hinweisen zur Zwischenprüfung
- ergänzende Materialien finden Sie gratis als BuchPlusWeb
In der Neuauflage wurden folgende Themen überarbeitet bzw. ergänzt:
- Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
- Omnichannel
- Chatbots
- Customer Journey
- Schadsoftware
- Mobilfunkstandards
- Online-Bezahldienste
- Schufa
- Arbeitsplatzgestaltung
Zum Schülerband sind Lehrermaterialien als Download separat erhältlich.
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