24,90
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inkl. MwSt
- Verlag: Verlag Wissenschaft & Praxis
- Genre: keine Angabe / keine Angabe
- Seitenzahl: 73
- Ersterscheinung: 01.11.2006
- ISBN: 9783896442673
Gesprächskultur führt zum Unternehmenserfolg.
Grundlagen - Gesprächstypen - Ablauf.
Zunächst beschäftigen sich die Autoren mit den Grundlagen und Begrifflichkeiten der Gesprächskultur sowie der Wahrnehmung, Bewertung und Haltung in Besprechungssituationen. Den Kern des Buches bilden die Gesprächstypen und ihr Ablauf; es werden 9 unterschiedliche Gesprächstypen vorgestellt.
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