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Menschen, die im sozialen Bereich arbeiten, brauchen besondere soziale Kompetenzen. Solche berufsbezogenen sozialen Kompetenzen durch systematische Übungen zu verbessern, hat sich in der Praxis gut bewährt. Dieser Materialband enthält ein Repertoire von erprobten Übungsszenarios, das Trainern, Lehrern, ...