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Vor dem Hintergrund der zunehmenden Professionalisierung des Informationsmanagements entwickelt der Autor auf Basis von traditionellen Konzepten und Methoden aus der industriellen Betriebswirtschaft ein Rahmenwerk für ein industrialisiertes Informationsmanagement. Dieses Rahmenwerk wird auf der planerischen ...

Unternehmen konzentrieren sich wieder verstärkt auf die Kosteneffektivität ihrer IT-Abteilungen. Nicht mehr die Technologie, sondern Kosten und Kundenzufriedenheit stehen im Vordergrund. Die Transformation von einer technologieorientierten IT-Abteilung zu einem kundenorientierten IT-Dienstleister mit ...