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Der nach dem 4-Schritte-Lernmodell konzipierte Band behandelt Themen wie Arbeitstechniken (Zuhören, Mitschreiben, Nachbereiten), Büroorganisation (Büroraumgestaltung, Ablage, Belegwesen), Werbung und Präsentation (Werbetechniken, Produktpräsentation) oder Kommunikation.

Der Lehrstoff wird auf überschaubare ...