André Busche (Autor), Christoph Laloi (Autor)
Kommunikation im Handwerk
Oder: Wie tickt der Typ auf der Klobrille?Sie sind Handwerker? Installateur, Tischler, Fliesenleger? Dann kennen Sie sicher das Gefühl, in einem entscheidenden Moment um Worte zu ringen - oder haben Sie auf die Frage Ihres Kunden, warum Sie für das Material mehr als doppelt soviel berechnen, wie es im Baumarkt kostet, eine gute Antwort? Eine ...
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