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Qualität macht den Kunden zufrieden und schafft Vertrauen in das Unternehmen. Qualität sichert Zukunft und überzeugt, wenn die Angebote den Wertvorstellungen der Kunden entsprechen. „Qualität überzeugt- wertorientiertes Qualitätsmanagement“ beschreibt an verschiedenen Beispielen anschaulich und konkret, ...