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Roland Jochem (Autor), Dennis Geers (Autor), Norbert Gronau (Autor), Priscilla Heinze (Autor)

Leitfaden für die Durchführung eines Self-Assessments von wissensintensiven Geschäftsprozessen

Anwenderleitfaden

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Dennis Geers (Autor)

Qualität von wissensintensiven Geschäftsprozessen.

Entwicklung eines Reifegradmodells zur Qualitätsanalyse und -bewertung

Ein Grundgedanke des Qualitätsmanagements beinhaltet das kontinuierliche Bestreben nach Verbesserung sowie den ständigen Drang, Schwachstellen und Fehler zu identifizieren und anschließend systematisch zu eliminieren. Für eine erfolgreiche und effiziente Umsetzung des Grundgedankens ist es erforderlich, ...

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