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Die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf den Kundennutzen hin ist dringend notwendig. Die Effizienz eines Unternehmens wird durch den Aufwandsanteil an wertschöpfender – zum Kundennutzen führender – Tätigkeit bestimmt. Die allgemein üblichen Kriterien zur Unternehmensbewertung wie Rentabilität, ...

Produktentstehung ist mehr als Produktentwicklung. Der Prozess beginnt am Markt, mit einem konkreten Kundenbedürfnis. Und er endet am Markt, mit einem maßgenauen Produkt.