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Servitization – Rolle des Controllings im Transformationsprozess zum Service-Champion - ICV-Leitfaden
Unter Servitization versteht man den Transformationsprozess, in dem sich ein produktorientiertes Unternehmen schrittweise zu einem Unternehmen mit kundenzentrierten Lösungen wandelt. Dieser Prozess muss entsprechend gestaltet und durch das Controlling unterstützt ...
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