Cornelia Vonhof (Autor), Eva Haas-Betzwieser (Autor)
Praxishandbuch Prozessmanagement in Bibliotheken und Informations- einrichtungen
Dienstleistungen von Bibliotheken und Informationseinrichtungen entstehen in Prozessen. Insofern gehen jede Bibliothek und die dort Beschäftigten tagtäglich mit Prozessen um. Dennoch ist die bewusste Analyse, Gestaltung und Steuerung von Prozessen für viele Mitarbeitende ...
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