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Cover-Bild Nervensägen Produktdarstellung
Gabriele Cerwinka (Autor), Gabriele Schranz (Autor)

Nervensägen

So zähmen Sie schwierige Typen im Berufsalltag





Nörglerinnen und Querulanten Paroli bieten




Die impulsiven Ausbrüche des Chefs sind konzernbekannt? Die Kollegin im Home-Office ...

PREIS:
17,99 €
Cover-Bild Nervensägen Produktdarstellung
Gabriele Cerwinka (Autor), Gabriele Schranz (Autor)

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Gabriele Cerwinka (Autor), Gabriele Schranz (Autor)

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Die impulsiven Ausbrüche des Chefs sind konzernbekannt? Die Kollegin im Home-Office ...

PREIS:
22,00 €
Cover-Bild Wenn der Kunde laut wird Produktdarstellung
Gabriele Cerwinka (Autor), Gabriele Schranz (Autor)

Wenn der Kunde laut wird

Professioneller Umgang mit Beschwerden





Von der Reklamation zum zufriedenen Kunden ...

PREIS:
24,90 €
Cover-Bild Wenn der Kunde laut wird Produktdarstellung
Gabriele Cerwinka (Autor), Gabriele Schranz (Autor)

Wenn der Kunde laut wird

Professioneller Umgang mit Beschwerden





Von der Reklamation zum zufriedenen Kunden ...

PREIS:
19,99 €
Cover-Bild Wenn der Kunde laut wird Produktdarstellung
Gabriele Cerwinka (Autor), Gabriele Schranz (Autor)

Wenn der Kunde laut wird

Professioneller Umgang mit Beschwerden





Von der Reklamation zum zufriedenen Kunden ...

PREIS:
19,99 €
Cover-Bild Dienstzeugnisse Produktdarstellung
Gabriele Cerwinka (Autor), Alexandra Knell (Autor), Gabriele Schranz (Autor)

Dienstzeugnisse

Rechtsfragen und Textbausteine in Österreich



Einfach und rasch zum richtigen Dienstzeugnis





Was muss im Dienstzeugnis stehen? Auf welche versteckten ”Geheimcodes“ sollten Sie achten? Wie können Sie ...

PREIS:
38,00 €
Cover-Bild Protokollführung Produktdarstellung
Gabriele Cerwinka (Autor), Gabriele Schranz (Autor)

Protokollführung

Richtig strukturieren und treffend formulieren

Perfekte Protokolle - so einfach geht´s!

Zwei Spezialistinnen geben praktische Tipps, wie man strukturiert Protokolle zu Papier bringt.

Der Erfolg eines Meetings hängt nicht zuletzt von der Qualität der Mitschrift ab - das weiß jeder, der schon mal ein konfuses Protokoll gelesen hat. Ein gutes Protokoll ...

PREIS:
15,99 €
Cover-Bild Protokollführung Produktdarstellung
Gabriele Cerwinka (Autor), Gabriele Schranz (Autor)

Protokollführung

Richtig strukturieren und treffend formulieren

Perfekte Protokolle - so einfach geht´s!

Zwei Spezialistinnen geben praktische Tipps, wie man strukturiert Protokolle zu Papier bringt.

Der Erfolg eines Meetings hängt nicht zuletzt von der Qualität der Mitschrift ab - das weiß jeder, der schon mal ein konfuses Protokoll gelesen hat. Ein gutes Protokoll ...

PREIS:
15,99 €
Cover-Bild Büro-Bibel Produktdarstellung
Gabriele Cerwinka (Autor), Gabriele Schranz (Autor)

Büro-Bibel

Auftritt, Organisation, Kommunikation

Viele berufstätige Menschen verbringen einen Großteil ihres Lebens im Büro. Zu den täglichen Herausforderungen gehört nicht nur ein großes Arbeitspensum, sondern auch der versierte Umgang mit unterschiedlichsten Kollegen, ungeduldigen Chefs und fordernden Kunden. Gefragt sind neben fachlichem Know-how ...

PREIS:
23,99 €