Markus Huber (Autor), Gerda Huber (Autor)
Prozess- und Projektmanagement für ITIL®
Nutzen Sie ITIL® optimal
Im Bereich der IT-Services hat sich die IT-Infrastructure-Library ITIL® als De-Facto-Standard für IT-Prozesse durchgesetzt. Doch ist die ITIL® nun die Lösung für alle Probleme eines IT-Dienstleisters? Neben wesentlichen Schwächen beim Design und bei der Entwicklung von IT-Services ...
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