Dienstleistungsökonomik
Betriebswirtschaftliche und volkswirtschaftliche Dimensionen der DienstleistungswirtschaftAusgehend von der Kennzeichnung der Rolle von Dienstleistungen für das Wirtschaftsgeschehen werden zunächst die Besonderheiten ihrer Merkmale und der zugehörigen Märkte dargestellt. Aufbauend hierauf erfolgt eine Analyse möglicher Servicestrategien einschließlich Fragen der Dienstleistungsgestaltung ...