Florian Bauer (Autor), Hardy Koth (Autor)
Der unvernünftige Kunde
Mit Behavioural Economics irrationale Entscheidungen verstehen und beeinflussenAlle Unternehmen wollen die Kaufentscheidungen von Kunden zu ihren Gunsten beeinflussen. Umso erstaunlicher ist es, dass dem konkreten Ablauf des Entscheidungsprozesses beim Kunden, dem Kaufakt selbst, kaum Aufmerksamkeit geschenkt wird – meist wird einfach ein rationaler Konsument unterstellt. Die Ergebnisse ...
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