Torsten Czenskowsky (Autor), Hendrik Ernst (Autor), Holger Kadgiehn (Autor), Samir Saleh (Autor)
Dienstleistungsmarketing in Verkehr und Logistik.
Dargestellt an Beispielen aus der Praxis.Für eine »spannende«, dynamische und in der öffentlichen Wahrnehmung besonders beachtete Branche – den Verkehr – gibt das vorliegende Buch konkrete Handlungsempfehlungen zur Gestaltung des Dienstleistungsmarketing in dieser Branche. Es erläutert den Dienstleistungsmarketingprozess ebenso wie das operative ...
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