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Das QM-Handbuch nach DIN EN ISO 9001:2000 für die neurochirurgische Praxis spart für die QM-Beauftragten einer Praxis ca. 200 Stunden Arbeit bei der Einführung eines QM-Systems nach DIN EN ISO 9001. Als Modell-Handbuch enthält es exemplarische Lösungen für alle Bereiche einer neurochirurgische Praxis ...

Gelungene Gespräche - strahlende Gesichter! Gutes Fragen führt zu besserem Verständnis, tieferer Einsicht und Erkenntnis. Wie man das macht, wieso es funktioniert, was Menschen gefragt werden, worauf Sie achten sollten, welche Fragen besonders gut ankommen, dies wird in diesem Buch beantwortet. Ausgehend ...