Klaus Hoffmann-Holland (Autor), Detlev Liepmann (Autor), Ines Müller (Autor), Tobias Lubitz (Autor), Kristina Kühl (Autor), Inger M Mahlke (Autor)
Beschwerdemanagement der Polizei
Eine empirische und rechtliche Analyse am Beispiel der Berliner PolizeiDer Begriff des Beschwerdemanagements umfasst die Planung, Durchführung und Kontrolle aller Maßnahmen, die im Zusammenhang mit Beschwerden ergriffen werden. Für die Polizei ist ein funktionierendes Beschwerdemanagement von besonderer Bedeutung; schließlich übt sie in ihrer täglichen Arbeit das staatliche ...
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