Stephan Habscheid (Autor), Werner Holly (Autor), Frank Kleemann (Autor), Ingo Matuschek (Autor), G. Günter Voß (Autor)
Über Geld spricht man ...
Kommunikationsarbeit und medienvermittelte Arbeitskommunikation im BankgeschäftDas klassische Filialgeschäft im Banksektor wird in den letzten Jahren zunehmend reduziert zugunsten telefonischer und internetbasierter Dienstleistungen in Call bzw. Communication Centern. Arbeitskommunikation und Kommunikationsarbeit erfahren dadurch einen grundlegenden Wandel. Deren Charakteristika ...
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