Es geht um zufriedene Teilnehmer und Teilnehmerinnen. Was nehmen sie aus einem Seminar, einem Training mit, wie wird ein Projektteam erfolgreich, wie kommen Gäste bei einem Fest mit den anderen schnell in Kontakt, wie wird eine Reise zu einer Erfahrung, die bleibt? Zwei Faktoren sind entscheidend: Jeder ...
Lebendige und kreative Arbeit im Team, Sitzungen, die zu Entscheidungen führen, die von allen mitgetragen und umgesetzt werden, Gesprächsrunden, die inspirieren und Ideen freisetzen, sind abhängig von gezielten Schritten und Regeln im Gesprächsverlauf. Dafür benötigt eine Gruppe, ein Team eine Gesprächsleitung / Moderation, ...
Weiterbildung ist ein interessantes Geschehen, wenn in den Seminaren, Kursen und Veranstaltungen eine Dramaturgie aufgebaut wird, die die TeilnehmerInnen in ihrer Aktivität und Aufmerksamkeit hält. Mit Vorträgen ist das nur eine begrenzte Zeit möglich. Also braucht die Kursleitung Methoden und Übungen, ...
Zeit ist unser Leben. Alles, was unser Leben bedeutet, verwirklicht sich in der Zeit. Wir sind „dem Laufe der Zeit“ unterworfen. Erst mit dem Tod treten wir aus der Zeit heraus. Auch wenn die Uhr und die Glocke anzeigen, was die Stunde geschlagen hat, gibt die Uhr nur den Rahmen vor, in dem wir tätig ...
Qualität macht den Kunden zufrieden und schafft Vertrauen in das Unternehmen. Qualität sichert Zukunft und überzeugt, wenn die Angebote den Wertvorstellungen der Kunden entsprechen. „Qualität überzeugt- wertorientiertes Qualitätsmanagement“ beschreibt an verschiedenen Beispielen anschaulich und konkret, ...
Unternehmen und Einrichtungen stehen mehr denn je vor der Aufgabe ihr Profil zu zeigen, sowie die Energien und Ideen der MitarbeiterInnen zu aktivieren. Das Buch bietet in 24 Kapiteln Verläßliches für die alltägliche Leitungspraxis.
Profilierung des Angebotes, effektiver Einsatz der Finanzmittel für Werbung und Öffentlichkeitsarbeit, Darstellung des Werteprofils, Texten, Layout, Pressearbeit und Basisinformationen zu Öffentlichkeit, Bildungs- und Sozialmarketing, Zielgruppen, Medien, Werbung u.a.
Meist beginnen Konflikte mit Anschuldigungen, Bewertungen oder Ratschlägen. Der Angegriffene muss sich mit der Infragestellung seiner Person auseinandersetzen. Das führt meist zu heftigem Streit, in dem sich die Parteien immer mehr verletzen und die Verständigung schwierig bis aussichtslos erscheint. ...