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Karin Stich (Autor), Brigitte Strebel (Autor)

Benutzerfreundliche ICT-Tools-Kundenbindung im Informationszeitalter

Streit um Steueroasen: Datensicherheit in der neuen Finanzordnung - Luzerner Kantonalbank: Neue Organisationsstruktur fördert Beratungskultur - Bankensoftware: Die wichtigsten Anbieter und ihre Markenteile

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Karin Stich (Autor), Claudia Gabler (Autor), Christian Lüthi (Autor)

Anrufen, auf und davon - José Lamorte, Leiter des Service-Centers bei STC Switzerland Traver Center

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