Michael Kleinaltenkamp (Autor), Katharina Prohl-Schwenke (Autor), Laura Elgeti (Autor)
Customer Success Management – Kundenerfolg als Geschäftsstrategie
Wie Business-Kunden ihre Ziele erreichen können
Ende 2024 gaben fast 250.000 Personen auf LinkedIn an, eine Position als Customer Success Manager zu bekleiden. Customer Success Management (CSM) ist somit die am schnellsten wachsende Unternehmensfunktion. Zunächst in ausgewählten ...
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