Jörg Becker (Autor), Björn Niehaves (Autor), Jens Pöppelbuß (Autor), Kevin Ortbach (Autor), Ralf Plattfaut (Autor), Matthias Voigt (Autor), Andrea Malsbender (Autor)
Service Design
Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum KonzeptDieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden ...
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