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Führungskräfte müssen die Optimierung der Arbeitsprozesse sicherstellen und damit auch für die nötige Qualifizierung der Mitarbeiter sorgen. Die Mitarbeiter eines Unternehmens hingegen brauchen ein hohes Maß an Bereitschaft und Kompetenz zur Verhaltensänderung in Bezug auf Weiterbildung und Anpassung. ...