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Blackbox Kunde
Die GDI_Channels-Studie: Weshalb Kunden wo und was einkaufen
Sprache: Deutsch
Autoren: Lars Feldmann, Marcus Schögel, Daniel Staib

Wir wissen meistens, wo der Kunde kauft. Doch wissen wir auch, weshalb gerade hier?
Welcher Kanal befriedigt welches Motiv des Kunden: z.B. die Lust ...

Unter Mitarbeit des Kompetenzzentrums für Distribution und Kooperation der Universität St. Gallen