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Die meisten Publikationen im Bereich Geschäftsprozessmanagement zielen auf Großunternehmen ab. Mit diesem Buch werden die Möglichkeiten und Potenziale einer Geschäftsprozessoptimierung für kleine und mittlere Unternehmen dargestellt. Systematisch wird aufgezeigt, wie bei der Optimierung der Geschäftsprozesse ...