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Die Qualität von Problemlösungs- und Entscheidungsprozessen ist von einem möglichen Optimum häufig weit entfernt. Ungeeignete Vorgehensweisen und die beschränkte Informationsverarbeitungskapazität sind hierfür im wesentlichen verantwortlich. Zur Erarbeitung von optimierten Verfahrensstrategien werden ...