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Frontmatter -- Geleitwort -- Vorwort -- Inhaltsverzeichnis -- Abbildungsverzeichnis -- A. Problemstellung und Zielsetzung -- B. Terminologische Grundlagen -- C. Vorgehensweise der empirischen Untersuchung -- D. Informationstechnologie - Inhalte und empirische Ergebnisse -- E. Informationsmanagement - ...