Sabine Schöler (Autor), Liane Will (Autor)
SAP IT Service & Application Management
Der ITIL-Leitfaden für den SAP-BetriebDie IT Infrastructure Library beschreibt herstellerunabhängige Prozessstandards für den Betrieb von IT-Systemen. Jeder Hersteller von Soft- und Hardware muss nun eigenständige Richtlinien und Empfehlungen erarbeiten, wie seine Produkte gemäß der ITIL-Prozesse betrieben werden sollten.
Mit dem vorliegenden ...
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