Sven Henkel (Autor), Torsten Tomczak (Autor), Stefanie Henkel (Autor), Christian Hauner (Autor)
Mobilität aus Kundensicht
Wie Kunden ihren Mobilitätsbedarf decken und über das Mobilitätsangebot denken
Die Autoren entwickeln ein
Insight-Mobility-Konzept,
in dem vier Entscheidungsalternativen aus kundenrelevanter Sicht unterschieden werden: „Ich fahre“, „Ich werde ...
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