Celine Chang (Autor), Susanne Droux (Autor), Axel Gruner (Autor)
Internationale Gäste gewinnen und begeistern
Erfolgreich durch interkulturelle KompetenzGäste aus aller Welt sind in der deutschsprachigen Hotellerie und Gastronomie mehr als willkommen. Kein Wunder, denn allein in Deutschland übernachten jährlich fast hundert Millionen Gästen aus dem Ausland – das sind ein Fünftel aller Hotelübernachtungen. Diese internationalen Gäste wollen einerseits ...
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