Herbert Müller (Autor), Susanne Guigas (Autor)
Total Quality Banking
Von der Idee zum dauerhaften Erfolg
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Herbert Müller (Autor), Susanne Guigas (Autor)
Total Quality Banking
Von der Idee zum dauerhaften Erfolg
Qualität läßt sich nur schwer messen oder wiegen. Dennoch ist sie im hart umkämpften Bankmarkt ein wesentlicher - wenn nicht gar der wesentlichste Faktor für Erfolg.
Kundenbindung, Beratungsqualität, Auftreten und Image des Institutes ...
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