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Ein Büro kann eine Bühne, ein Dorf, ein Marktplatz sein – ein Miteinander, auf informeller wie auf formeller Ebene. Die neuen Büros werden so gestaltet, dass sie die Zusammenarbeit erleichtern, die Kommunikation fördern – und sind Orte, wo man zwischendurch auch einmal entspannen kann. Mit dem Fokus ...

Informationen über die Kunden(un)zufriedenheit mit der Anbieterleistung sind die unverzichtbare Basis für ein nachhaltig wertschöpfendes Management von Kundenbeziehungen. Mit Customer Focus Groups in Form von Kundenkonferenzen steht ein schlankes, flexibles und hochsensibles ...