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Ein steigender Marktdruck und wachsende Anforderungen an Unternehmen führen zu wachsenden Erwartungen an das Geschäftsprozessmanagement (GPM). Zusätzlich zu Dokumentationszwecken im Bereich GPM entstanden weitere Zweige - von der automatisierten Ausführung der Geschäftsprozesse ...

Ein steigender Marktdruck und wachsende Anforderungen an Unternehmen führen zu wachsenden Erwartungen an das Geschäftsprozessmanagement (GPM). Zusätzlich zu Dokumentationszwecken im Bereich GPM entstanden weitere Zweige - von der automatisierten Ausführung der Geschäftsprozesse ...

Viele Kfz-Versicherer bieten ihren Versicherungsnehmern und Anspruchstellern im Schadenfall einen Reparaturservice an. Dieser umfasst häufig die Reparatur des Fahrzeugs in einer ausgesuchten, qualifizierten Karosserie- und Lackfachwerkstatt mit zusätzlichen Serviceleistungen. ...

Diese Veröffentlichung stellt einen Auszug aus den Ergebnissen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten Projekts "openXchange - Servicenetzwerk zur effizienten Abwicklung und Optimierung von Regulierungsprozessen bei Sachschäden" dar. Ziel von openXchange ist es, die ...

Fluggesellschaften sehen sich heutzutage mit großem Wettbewerbsdruck und gesteigerten Erwartungen der Passagiere konfrontiert. Neben günstigeren Preisen, höherer Sicherheit und Pünktlichkeit werden insbesondere auch ein vermehrter Komfort und ein individuelleres Flugerlebnis gefordert.Die Entwicklung ...

Logistisch organisierte Servicesysteme mit ihrer entsprechenden Vernetzung werden heutzutage in vielen Bereichen des alltäglichen Lebens angetroffen. Charakterisiert werden diese durch einen Grundprozess und eine Vielzahl von Prozessteilnehmern. Ob nun in einem Flugzeug die Passagiere einen Cateringservice ...

Die neuen Technologien im Internet der Dienste gewinnen unter dem Stichwort "Cloud Computing" an Bedeutung. Sowohl Unternehmen, welche IT-Lösungen anbieten, als auch Unternehmen, die IT einsetzen, können diese gewinnbringend nutzen. Das THESEUS-Forschungsprogramm entwickelt neue Lösungen und Technologien ...

Deutschland ist nach aktuellen Zahlen viertgrößter Exporteur von Software- und IT-Dienstleistungen nach den USA, Japan und Großbritannien und nimmt damit eine Spitzenposition in der Welt ein. Zeitgleich weitet sich das IT-Angebot mehr und mehr zur Nutzung über das Internet aus. Mit "Software as a Service" ...

Im Internet der Zukunft werden Dienstleistungen genauso einfach bereitzustellen und zu nutzen sein wie es für heutige Produkte der Fall ist. Dabei entstehen wichtige unternehmerische Fragestellungen über neue Geschäftsfelder und Angebotsformen, Partnernetzwerke zur Erstellung gemeinsamer Dienste, Preis- ...

Sich für den Umwelt- und Klimaschutz zu engagieren, steht bei vielen deutschen Unternehmen hoch im Kurs. Eine Möglichkeit, ökologische Verantwortung zu übernehmen, bietet die "Klimaneutralstellung". Dabei berechnet und erfasst ein Unternehmen alle CO2-Emissionen, die es verursacht, und reduziert diese ...