Uwe Vigenschow (Autor), Björn Schneider (Autor)
Soft Skills für IT-Berater
Workshops durchführen, Kunden methodisch beraten und Veränderungen aktiv gestaltenBeratung ist ein Prozess, bei dem der IT-Berater gemeinsam mit dem Kunden dessen Probleme identifiziert, klärt, löst und den damit einhergehenden Veränderungsprozess gestaltet. In diesem Buch werden drei verschiedene Aspekte der Beratungsarbeit in der IT detailliert beleuchtet: die Durchführung von Workshops, ...
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