Markt- und Unternehmensstrukturen bei technischen Dienstleistungen
Wettbewerbs- und Kundenvorteile durch Service EngineeringWie können Anbieter technischer Dienstleistungen Effizienz- und Wettbewerbsvorteile erzielen? Ansatzpunkte können die Gliederung ihrer Serviceangebote in modulare Standardbausteine, die gezielte Gestaltung ihrer Leistungstiefe in der Dienstleistungsproduktion und die Bündelung ihrer Dienstleistungen ...