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Cover-Bild Beschwerdemanagement Produktdarstellung
Bernd Stauss (Autor), Wolfgang Seidel (Autor)

Beschwerdemanagement

Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe

Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden werden nur selten als profitable Zielgruppe wahrgenommen. Nur wenige Unternehmen ermutigen ihre Kunden, sich mit einer Beschwerde zu melden. Damit lassen sie große ökonomische Potenziale ungenutzt. Denn ...

PREIS:
47,99 €
Cover-Bild Die Weltgeschichte der Pflanzen Produktdarstellung
Wolfgang Seidel (Autor)

Die Weltgeschichte der Pflanzen

Pflanzen sind schön, essbar und sind der Rohstoff vieler Dinge, vom Haferbrei, Medikament oder Pressspanplatte über Papier zu Wein oder Autoreifen. Um manche, wie Opium oder Tee, wurden Kriege geführt, wegen des Anbaus von Zuckerrohr, Tabak und Baumwolle Sklaven nach Amerika verschleppt. Und weil die ...

PREIS:
9,99 €
Cover-Bild Die Weltgeschichte der Pflanzen Produktdarstellung
Wolfgang Seidel (Autor)

Die Weltgeschichte der Pflanzen

Pflanzen sind schön, essbar und sind der Rohstoff vieler Dinge, vom Haferbrei, Medikament oder Pressspanplatte über Papier zu Wein oder Autoreifen. Um manche, wie Opium oder Tee, wurden Kriege geführt, wegen des Anbaus von Zuckerrohr, Tabak und Baumwolle Sklaven nach Amerika verschleppt. Und weil die ...

PREIS:
19,99 €
Cover-Bild Es geht um die Wurst Produktdarstellung
Wolfgang Seidel (Autor)

Es geht um die Wurst

Was hinter unseren Wörtern steckt


Was macht der Prügelknabe mit einer Landpomeranze?
Warum geht etwas »flöten«, was steckt hinter dem Begriff »dezimieren« und warum ist jemand »auf den Hund gekommen«? Die Bildhaftigkeit der deutschen Sprache ist ebenso interessant wie unerschöpflich. Wolfgang Seidel hat aus den ...

PREIS:
8,99 €
Cover-Bild Die alte Schachtel ist nicht aus Pappe Produktdarstellung
Wolfgang Seidel (Autor)

Die alte Schachtel ist nicht aus Pappe

Was hinter unseren Wörtern steckt


Wortwurzeln von der Bibel bis zur Modewelt, von Schimpfwörtern ganz zu schweigen.
Wolfgang Seidel hat sich erneut auf Spurensuche begeben. Was hat der Franz damit zu tun, wenn man die Orientierung verliert und sich »verfranzt«? Woher kommt das »Armutszeugnis«, wo liegt das »Wolkenkuckucksheim«, ...

PREIS:
8,99 €
Cover-Bild Woher kommt das schwarze Schaf? Produktdarstellung
Wolfgang Seidel (Autor)

Woher kommt das schwarze Schaf?

Was hinter unseren Wörtern steckt


Ein unterhaltsamer und kurzweiliger Einblick in die Hintergründe unserer Sprache.
Woher kommt der Ausdruck »armer Schlucker«, wer verbirgt sich sprachlich hinter einem »Proleten« und wieso bindet man jemandem einen »Bären« auf? Die deutsche Sprache hält zahlreiche Überraschungen ...

PREIS:
8,99 €
Cover-Bild Diese Jugend hat so keine Zukunft - Burn-out to go und Ringelpiez mit Anfassen Produktdarstellung
Wolfgang Seidel (Autor)

Diese Jugend hat so keine Zukunft - Burn-out to go und Ringelpiez mit Anfassen

Erfahrungsbericht eines Insiders von der Bildungsträgerfront berufsvorbereitender Bildungsmaßnahmen (BvB) und außerbetrieblicher Berufsausbildungungen (BaE)

Der Fachkräftemangel in Deutschland ist kein reines Problem von fehlenden Ausbildungsplätzen. Das Problem gründet sich vielfach auf das Fehlen geeigneter Ausbildungsplatzbewerber! Die Schulen entlassen jedes Jahr immer mehr nicht ausbildungsfähige Jugendliche mit Lernbeeinträchtigungen und Verhaltensstörungen ...

PREIS:
14,95 €
Cover-Bild Wo die Würfel fallen Produktdarstellung
Wolfgang Seidel (Autor)

Wo die Würfel fallen

Worte, die Geschichte machten


Worte, die Geschichte machten
Bestsellerautor Wolfgang Seidel hat diesmal Begriffe aus der Geschichte unter die Lupe genommen: Schlagwörter wie »Kirchturmpolitik« und »Reptilienfonds«, geflügelte Wörter, Redewendungen und Begriffe, die mit historischen Ereignissen verknüpft sind. ...

PREIS:
8,99 €
Cover-Bild Das ethische Gehirn Produktdarstellung
Wolfgang Seidel (Autor)

Das ethische Gehirn

Der determinierte Wille und die eigene Verantwortung

Die Frage, ob der Mensch nun einen autonomen freien W- len hat oder nicht, ist seit Jahrhunderten ein zentraler D- kussionspunkt zwischen Geistes- und Naturwissenschaft. Allerdings: Wenn ich Bekannte frage, sind sie ohne Ausnahme von der Freiheit ihres Willens überzeugt. Ist der Widerspruch gegen dieses ...

PREIS:
25,00 €
Cover-Bild Das ethische Gehirn Produktdarstellung
Wolfgang Seidel (Autor)

Das ethische Gehirn

Der determinierte Wille und die eigene Verantwortung

Die Frage, ob der Mensch nun einen autonomen freien W- len hat oder nicht, ist seit Jahrhunderten ein zentraler D- kussionspunkt zwischen Geistes- und Naturwissenschaft. Allerdings: Wenn ich Bekannte frage, sind sie ohne Ausnahme von der Freiheit ihres Willens überzeugt. Ist der Widerspruch gegen dieses ...

PREIS:
17,98 €