Band 3248
der Reihe "Europäische Hochschulschriften / European University Studies / Publications Universitaires Européennes"
77,40
€
inkl. MwSt
- Verlag: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
- Themenbereich: Gesellschaft und Sozialwissenschaften - Soziologie und Anthropologie
- Genre: keine Angabe / keine Angabe
- Ersterscheinung: 12.04.2007
- ISBN: 9783631560914
Konzeption eines Qualitätscontrollings für die Stationäre Altenhilfe
Im Rahmen der Arbeit wird der Tatsache Rechnung getragen, dass der Gesetzgeber den Einrichtungen der Stationären Altenhilfe hohe Vorgaben hinsichtlich der Qualität gestellt hat. Zunächst wird anhand von Experten-, Bewohner- und Angehörigenbefragungen untersucht, was Qualität für verschiedene Anspruchsgruppen der Stationären Altenhilfe bedeutet. Im Anschluss daran wurden Bewohner und Angehörige zweier Einrichtungen befragt, was für sie Qualität ausmacht und welcher Wert einzelnen Kriterien beigemessen wird. Auf Grundlage der Ergebnisse dieser Befragungen wurde ein Qualitätscontrolling entwickelt, das qualitätsrelevante Informationen für Entscheidungsfindungen des Managements liefert, die Maßnahmen des Qualitätsmanagements planen hilft und alle qualitätsrelevanten Maßnahmen unter Beachtung der Wirtschaftlichkeit kontrolliert.
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