Dienstleistungsmarketing

Verlag: De Gruyter Oldenbourg
Genre: keine Angabe / keine Angabe
Ersterscheinung: 29.01.2024
ISBN: 9783110620443

Grundlagen – Strategien – Instrumente

In diesem Lehrbuch wird zunächst in kompakter Form die Besonderheiten von Dienstleistungen vorgestellt und im Anschluss daran die zentralen Einflussfaktoren auf die Produktion und Konsumption von Dienstleistungen diskutiert. Im Zentrum des Buches steht die Vorstellung der Marketingkonzeption eines Dienstleistungsunternehmens.